客户服务专员实习生
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-/天北京本科天/周实习个月提供转正机会
售后服务 销售支持类方向 提供转正机会
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职位已下线
职位描述:
岗位职责:
1、以服务为理念,及时和有效解决客户反映的售后问题,更好聆听客户的声音,积极同业务部门沟通处理客户的需求和意见或建议,并向客户反馈处理结果或处理进度,
2、处理由投诉和咨询产生的邮件、工单等;
3、统计投诉内容及数量,深入分析投诉原因,定期提交汇总报告;
3、主动回访收集客户意见或建议,定期维护客户关系;
4、负责受理顾客自提工作。

任职资格:
1、本科及以上学历,乐观开朗;
2、有客服、销售、拓展类兼职经验,或电商工作等实习工作经验经验者优先;
3、具备良好的沟通协调能力和执行力。
投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
工作地点:
丰台区青塔西路11号苏宁易购店 查看地图

该职位已下线,不能投递简历

公司简介
苏宁易购
“世界500强,中国领先的商业企业”
实习补助
机会
美女帅哥多
团队融洽有爱
快消/百货/批发/零售
民营企业
2000人以上
北京
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