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2. 提供完善的售前服务，解答客户关于产品、运输、支付等方面的问题，提升客户购买意愿；
3. 跟进并快速处理订单，包括退换货、取消订单，地址变更，物流跟踪等问题，提升客户购物体验；
4. 提供优质的售后服务，包括专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理，提升客户满意度；
5. 及时有效处理客户相关评论，关注并维护店铺状态，提升店铺运作效率，促进销售运营工作；
6. 及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通，配合上级管理。
1. 大专或以上学历，电子商务或英语类相关专业优先，欢迎应届毕业生；
2. 英语四级/英语专四以上水平，英语阅读.写作能力强；
3. 能熟练使用计算机，打字速度：100个英文单词/分钟；
4. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。
【薪资福利】
1.专业培训：专业的培训队伍，为每位新入职员工提供系统的技能培训、职业培训、户外拓展
2.福利待遇：五险一金/绩效奖金/全勤奖/创新奖/年终奖/企业文化活动/拓展培训/团队活动经费/大型年会/达
标旅游/节日礼物/下午茶
3.带薪假期：带薪年假（5-7天）、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等
4.人才理念：积极主动、善于学习、乐于分享是我们的选人准则，创造平等的发展机会，利益共享是我们的留人方式
PS：公司上下班安排有免费的专门班车接送，往返公司与地铁站之间（白云大道北、萧岗、公园前、西村），直接在公司楼下和地铁站出口上下车。
极具竞争力的薪酬结构：基本薪资+绩效奖金+创新奖+年终奖
针对性极强的培训体系：专业岗位技能培训+企业文化培训+户外拓展培训+导师培训制
广阔的晋升空间：棒谷认真对待每一位面试者与每一位工作人员。日渐完善的职位晋升制度，注重人才能力，将给您足够的发展空间
3.创新流程大奖，只要你创新，就能获奖；
4.加班餐补，暖心暖胃；
5.享有国家法定假期等带薪假期；
6.生日惊喜聚会及精美生日礼物；
7.享有带薪年假+病假；
8.丰富多彩的节日活动，公司为你准备的小惊喜；
9.长期供应下午茶，给你加个油；
10.一周两次以上定期体育运动；
该职位已下线，不能投递简历
你所投递的职位属于百事可乐实习岗，需要完善以下信息才可以进行投递哦～
1.你是否能够在上海实习？
2.你是否愿意完成为期一年的实习？
3.你是否能够在实习期间每周工作至少三天以上？
4.你是否有计划在毕业后攻读硕士或博士学位
5.你是否有内推人
你所投递的职位属于百事可乐校招岗，需要完善以下信息才可以进行投递哦～
1.是否可以参加终面环节？
2.2020年7月是否可以正式入职？
3.是否参与为期2年的培训生轮岗计划？
4.2年轮岗结束后，是否接受工作地点在四川省或者广东省？
该职位为秋招职位，我们为您提供了一份针对该公司的秋招简历，完善后可直接进行投递哦~
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