岗位职责:
1. 负责公司网络游戏的线上玩家引导,体现代表作用为玩家提供游戏高等级玩家的样本;
2. 组织玩家活动、活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性;
3. 负责在游戏中建立和维护相关游戏工会,玩家QQ群等,拉近与玩家之间的距离;
4. 关注游戏中玩家的行为,全面、及时掌握游戏用户情况并处理;
5. 负责跟盯运营活动效果、时间体验、反馈活动情况,玩家动态和意见,并作好记录,及时反馈给公司相关部门;
岗位要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,性别不限;
2. 有游戏工会会长,论坛版主,游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先;
3. 热爱游戏,是游戏高级玩家,有至少3-5年网游经历,熟悉国内多款网络游戏,有传奇类游戏的经验者优先;
4.良好的文字表达和撰写能力可以将收集到问题和玩法内容整理成文档上交,熟练使用office各种办公软件;
5. 有良好的沟通协作能力,善于通过网络沟通很好的处理玩家的质疑,有强烈的责任感,具备良好的团队协作、组织协调能力及较强的分析问题、应对解决问题能力。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。