本科以上，有梦想就行！ 岗位描述： 1. 负责KA客户服务管理工作，包括对接客户业务服务需求、口碑管理等，具体业务交付工作，包括售前测试、方案设计编写、项目实施交付、故障处理、巡检优化等； 2. 负责客户需求的持续响应及洞察，推动产品和服务改进，持续经营客户，保障产品体验和整体满意度，促进客户持续产出； 3. 持续学习和提升自身专业度，联动内部资源提升客户问题处理效率，提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务； 4.通过 汇报、拜访等方式协同市场部门共同建设高层影响力； 5.围绕KA客户业务需求实现服务、交付标准规范设计，探索并沉淀行业的业务场景与交付模式优秀实践并向全国复制；