岗位描述： 对外，是公司口碑和品牌传播的重要窗口；对内，是学员的责任人，洞察并掌握公司产品的用户反馈，对整个服务运营体系的流程优化和标准化起到了至关重要的作用。作为服务运营管理人才，需要具备全面深入了解用户信息的思维，敏锐的洞察用户需求，达成学员满意度提高、公司品牌战略提升的目的。 你的角色： 通过专业的客户服务和运营支持，你将带领我们的大学生进行国际财经证书的学习及通过考试，体验国内领先的系统化财经课程。无论是跟财经界名师交流，拓展视野；还是培养学员系统化的思维方式；或是帮助他们获得国际学历认证，都有可能让他们的职业生涯从此不同。 工作职责： 1. 深入服务运营一线做好高顿已报名学员学习服务和学员运营工作； 2. 维护客户关系，增强客户粘性； 3. 对服务体系提出创新和突破运营的方式； 4. 通过基础服务和运营提升学员满意度； 5. 通过服务运营提升复购、推荐率 岗位要求： 1.全日制统招本科学历，者可放宽至大专学历； 2. 性格开朗外向，良好的服务意识； 3. 良好的沟通表达能力、学习能力、活动策划能力和团队协作能力； 4. 较强的抗压能力和韧性； 5.有教育行业工作经验者优先。 发展路径： 专员-储备主管-主管-经理-总监 公司福利： 1. 员工全额带薪就读名校MBA； 2. 随学员海外实训机会； 3. 任职满3年享受公司提供的无息房贷； 4. 员工可成为高顿合伙人，获得公司期权奖励； 5. 年度免费体检； 6. 带薪福利假期； 7. 定期团建； 8. 实习期免费住宿； 9. 生日礼券、节日礼盒、晚餐等 行业领头羊 平台大 福利待遇好 发展广阔 氛围欢乐 集团介绍： 高顿教育集团成立于2006年，是中国的财经教育品牌，也是全球一家致力于为企业和个人提供全方位财会、金融发展解决方案的专业机构。

高顿教育集团总部位于上海，在全国16个城市设立分公司或分校，旗下拥有包括高顿财经、高顿财务培训、高顿网校、秀才网、GTS税务峰会、《会计师世界》杂志等数十个高端教育品牌，业务涵盖整个中国财经人才生态系统。每年为超过25,000家企业和100,000名学员提供服务。 目前公司全职员工超过5000名，平均年龄26岁，的年轻力量给高顿的业务发展创造了无数惊喜。过去三年蝉联“中国教育培训10强品牌”

高顿教育集团的总部大楼位于上海虹口足球场商圈，毗邻上海地标凯德龙之梦，是集办公、教学、演播为一体的高科技教育大楼，占地近万平方米。作为教育培训行业的雇主，除了为员工提供超一流的办公环境，极具竞争力的薪酬福利之外，高顿专为员工提供“无息房贷”、“在职MBA进修”、“全资出国进修”等特殊的福利政策，让员工无论是从外部环境或内部环境都能获得与众不同的感受。

高顿教育集团立志成为“全球的财经教育品牌”，肩负着“成就年轻梦想，开创新商业文明”的使命，在这条注定不平凡的创业道路上，我们期待更多志同道合的伙伴加入我们的队伍，为共同的理想而坚持努力！