负责计算机、服务器、打印机等计算机硬件售后的保修响应、记录,跟进衔接各方使问题及时得到处理;
负责项目硬件质量问题跟踪反馈,协调供应商积极处理,并定期结果汇报,确保问题快速及时解决;
定期进行硬件售后信息的统计和分析,为采购及前端提供厂家及设备选型提供参考;分析硬件质量,为厂家提供质量改进方向;
完成上级安排的其他工作
任职资格:
1,大专及以上学历,计算机、电子信息及相关专业优先考虑;
2,熟悉和掌握各种计算机硬件知识,可独立进行设备拆装,调试及故障排除;
3,耐心细心,具备较强的抗压能力和服务意识;
4,熟练使用office办公软件,具备良好的沟通协调能力。
5、有PC或云终端硬件维修,或桌面运维相关工作经验者优先。