职位描述：

1、负责智能客服产品体系相关的产品及运营工作，分析用户反馈，持续改善产品体验 ； 2、制定客服聊天机器人等相关产品的优化需求，探索标准化、模块化的交互场景方案，并进行定期更新和维护；   3、参与业务拓展，根据业务特点制定解决方案，为业务赋能提效； 4、根据产品规划，配合各部门进行产品测试和迭代升级；

1、具有一定数据分析能力，善于从数据中挖掘价值并转化为业务目标； 2、聪明，有韧性，优秀的学习能力，自驱力强，关注目标和结果； 3、具备出色的逻辑思维和分析能力、良好的语言表达能力，有系统性思维，思路清晰； 4、能够持续实习3个月及以上。