岗位职责：

1、对（ERP系统）拦截的异常订单逐单与客户进行沟通对接；

2、订单的跟进对接，以及售后问题的跟踪、处理和登记； 3、跟踪异常物流发货情况，及时做好与快递客服和客户的沟通工作；

任职要求：

1、有亲和力，性格外向，开朗大方，并乐于与人沟通；

2、1年以上电商（淘宝、京东、天猫、一号店）平台客服咨询工作经验优先。

有晋升机制，发展空间大，每周有在线学习培训，帮助个人成长。