庸轼是一间有追求的跨境电商公司
我们是一群有趣的90后
同时也是一群有野心的90后
立志通过团队的努力把China Design的产品推向世界。
对于客服的职位我们怀着很高的期待
它直接面向全球客户
对维护品牌形象有着不可或缺的作用
同时也是公司各部门沟通的纽带。
岗位职责:
1、快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易;
2、妥善处理订单中差评与客户投诉,提高账户好评率;
3、异常订单跟踪及处理;
4、搜集和反馈产品信息,参与客户服务满意提升计划。
任职资格:
1、英语CET-4同级水平以上,读写能力良好,能将英语作为工作语言;
2、情商高,做事灵活,有独立思考的能力;
3、团队意识、客户服务意识强,能适应快节奏高效率的工作环境;
4、学习能力强,接受新事物快。
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为公司相关商品及服务提供详细的售前咨询,用系统的话术引导客户购买的人员。