岗位职责： 1.负责公司员工桌面计算机、笔记本电脑、打印机、扫描仪等终端设备的日常维护与故障排查修复，确保设备正常运行。 2.协助部署和更新桌面操作系统、办公软件及各类应用程序，保障软件的稳定使用和及时升级。 3.参与公司内部网络环境的基础维护，包括协助检查网络连接、设置网络参数等，协助解决简单网络问题。 4.承担 Helpdesk 相关工作，及时响应并处理员工关于桌面设备和办公软件使用的技术咨询与故障报修，提供有效的技术支持和解决方案。 5.协助整理和更新桌面运维相关技术文档，如设备清单、故障处理记录、操作指南等，保证文档的完整性和准确性。 任职要求： 1. 本科或硕士在读学生，计算机科学与技术、网络工程、信息管理与信息系统等相关专业优先。 2.熟悉 Windows 操作系统的安装、配置与常见故障处理。 3.掌握常用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）的基本操作和常见问题解决方法。 4.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答用户问题，提供友好的技术支持服务。 5.有较强的学习能力和责任心，对桌面运维工作有浓厚兴趣，愿意主动学习新知识、新技能。