*重点*为外籍客人提供英语支持:面诊预约,基本答疑和售后反馈等工作。
*重点*客户满意度调查项目的主力执行。
1、协助医美顾问为客户提供专业、全面的医疗美容咨询服务,配合医美顾问达成业绩目标;
2、热情、耐心的接待客户,并协助医美顾问进行引导、二次开发、挖潜、完善服务等;
3、为成交客户提供术前、术中、术后的服务,确保客户的满意度;
4、定期回访客户,了解客户治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
5、负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。
任职资格
1、大专以上学历,英语或相关专业,英语流利者不限专业;
2、良好的亲和力、极佳的客户服务意识,较强的情绪控制能力与协调、执行能力;
3、能够熟练掌握医疗美容专业理论知识和治疗项目、产品知识。