岗位职责： 1、负责相应项目的日常监察工作（订单审核和监控）； 2、对客户进行回访，如实记录客户反映问题； 3、将客户反映的问题反馈给相关部门，督促解决客户反映的问题； 4、统计质检相关数据，推动流程优化及规范服务； 5、与各相关部门合作，主导问题的解决与改进； 6、完成上级交办的其它事项。 岗位要求： 1、学历不限，全职上班，有电话客服、回访客服经验优先考虑； 2、语言能力和沟通能力强，喜欢且善于与他人打交道； 3、活泼开朗、机灵，有快速的应变能力，懂得灵活变通； 4、耐心、细心，有责任心，熟悉办公软件运用。 薪资待遇：3千—4千，有五险一金 工作时间：10:00-18:00  单休 工作地点：广州海珠区广州大道南351号金成商务中心307