岗位职责： 1、受理及主动联系电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户问题进行上级反馈； 3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 福利待遇： 1. 每个月都会有室内外的娱乐性质的团队建设活动，交流聚餐，户外活动等等。 2. 法定节假日按公司规定放假，另设年终奖，新年红包、端午节-粽子、中秋节-月饼等各种福利 3.公司上班环境轻松，氛围浓郁，拥有良好的晋升制度和晋升空间。 工作时间： 朝九晚六，不加班 8小时工作制，周休和法定节假日照休 薪资待遇： 无责3500+提成+奖金=4000元至9000元