岗位职责:
1.负责社群的日常运营、维护、转化工作,对社群转化率和销售负责; 2.关注社群用户数据统计分析,关注群内用户发言、活跃度和付费转化; 3.收集各项重要用户反馈,及时反馈组长; 4.对已付费用户做好分班以及退款期内跟进。 岗位要求: 1.有在线教育社群运营经验,擅长用户引导、互动及家长社群转化模式; 2.了解教育行业,了解学龄前和低年级家长付费心理,善于和家长对话; 3.有一定数据分析能力、内容输出能力、应变能力; 4.【重要】接受实时响应微信群和轮休机制优先; 5.接受培训淘汰机制。
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运用数据分析发现增长点,优化业务及服务的运营人员。