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2025-05-14 10:01:26 刷新
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职位描述：
工作内容：
- 使用在线沟通工具或电话解答在线咨询，做到第一时间响应，快速准确解决用户问题并反馈；
- 线上无法一次解决的问题，进行内部反馈后要做到及时跟进，直到用户问题完全解决
- 处理投诉类问题能够有效安抚用户情绪、了解用户诉求，维护公司口碑
- 记录整理相关业务报表，完成数据的收集、汇总、分析和上报
任职要求：
- 可以接受排班，包含法定节假日
- 对工作热情、积极、有责任心、有服务意识
- 遇问题不可抱怨，要懂得思考提出自己的优化建议
- 态度端正，文字表达跟电话沟通，语气和蔼，用心倾听客户需求以及耐心解答客户咨询
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2020-11-06
工作地点：
徐汇区零陵路231号天迈商务楼1号楼405室
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