工作职责： 1.深入了解业务场景和产品功能，熟悉商家每个模块的使用路径，输出并参与内部培训，提高团队内部的工作效率；  2.提供产品教程、使用技巧、活动宣传等文档指导和视频制作等营销素材，并充当沟通渠道，为商家提供功能操作上的指引；  3.整理scrm的运营数据，对商家使用效果进行跟踪和分析，提出优化意见；  4.负责收集和整理行业信息，分析竞品动态和及时输出报告  岗位要求：  1.在校大三实习生，到司办公，一周到岗4天优先考虑；  2.熟悉使用office，能使用exel做运营分析和报告，工作主动，汇报及时； 3.具备较强的语言组织能力和文字功底，能独立撰写各类宣传推广文案；  4.善于沟通，善于学习，具备较强自驱力，执行力强。