岗位职责：

1.通过电话、邮件以及远程连接等方式帮助企业用户解决问题；

2.对每个电话或者邮件进行录单。如果无法解决，会继续跟单或者派给二线组解决；

3.良好的学习能力，愿意接受公司IT技术培训。

岗位要求：

1.计算机相关专业；

2.英语四级及以上水平；

3.对计算机行业感兴趣，有计算机相关实习经验优先；

4.良好的沟通表达能力和团队协作意识，抗压能力强。