一、岗位职责: 1、熟悉公司政策、流程及产品信息; 2、受理客服热线,解答客户咨询,为客户提供热情周到的服务; 3、对目标客户进行回访; 4、及时对自身工作进行总结,努力提高自身业务水平。
二、任职要求: 1、统招本科学历,可接受2019届毕业生; 2、普通话标准,吐字清晰,声线优美,表达流利,熟悉办公软件; 3、懂得客户心理,头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识。
4、有客服热线工作经验优先。
三、公司福利:
1、集团公司背景,公司资金雄厚
2、大平台
3、领导NICE
4、五险一金
5、零食多多
6、甲级写字楼、办公环境好
7、人性化管理,周末双休
工作地址:成都市高新区天泰路112号四川投资大厦南楼12F
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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。