客服实习生
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-/天北京不限天/周实习个月
职位诱惑:提供住宿 周末双休 转正机会
职位描述:
岗位职责:
1、利用在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易达成;
2、对网店订单跟踪回访,能有效的与客户沟通,维护店铺信誉及店铺好评率;
3、处理简单的售后问题,如查询物流信息、及退换货问题等;
4、对客户做好后期的管理与维护,及时解决客户的反映及投诉问题。
任职要求
1、熟悉电脑基本操作,打字速度在50字/分以上;
2、初中(含)以上学历,年龄18-28周岁,性别不限。
3、性格开朗,爱聊天。头脑清晰,较好的沟通应变能力,做事认真,细心,勤奋,有耐心,有责任心。
4、有京东 天猫客服相关工作经验者优先。
公司简介:
晨光在线
专注为中小企事业单位提供一站式互联网营销服务
北京50-150人计算机/互联网
北京朝阳区来广营查看地图
截止时间:
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