岗位职责: 通过聊天工具(微信,微信公众平台等)和客户沟通,解答客户出现的各种问题; 负责微信公众号后台消息,微信私人号等运营; 客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询; 善于灵活处理服务中遇到的问题和客户的投诉处理,跟踪客户评价,退换货管理; 善于发现工作中的异常问题,及时与相关人员沟通并反馈。 负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意; 能够服从上级的安排管理以及规章制度,对于安排的其他相关工作也能积极完成
任职资格: 1、有淘宝、天猫、京东客服经验优先; 2、性格开朗,热情,普通话标准,打字速度每分钟在60字以上 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
【公司简介】 成都有点儿田农业科技有限公司(前农梦农业公司),是西南颇具影响力的互联网+农业自媒体公司,位居全国自媒体500强,有赞商家TOP榜前10。 平台初期,是一群创业大学生成立,我的梦想,是一起创造一个新的农业时代,致力于乡村经济文化水平的提高,致力于促进城乡青年之间的交流。 目前公司致力于达打造公益+助农等多个新媒体矩阵,运营多个微信公众号,有点儿田、小野义购、匠心农人、蚂蚁亲子游等,粉丝总数突破200万。 打造多个抖音号,如“萤火虫行动”、“微光行动”,短短几个月,抖音用户突破98w+,单视频播放量5000W+,获赞量1222w+。 目前,正在搭建大型凉山助学项目“荞颜悦色”,致力于依靠凉山特产带动当地经济发展。 而如今的有点儿田,像一个农场,像一个家园,更像一种生活方式。 每一次爱心行动,我们都层层把关,只为精选每一份产品,步步用心,只为帮助更多来自农村的家庭。 我们是一群来自农村的孩子,我们的愿望是让家乡更美,让更多年轻人愿意回归农村、建设农村!有点儿田团队期待您的加入!
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