岗位职责: 1、辅助用户调研,统计并分析相关产品功能数据,能及时发现和解决问题,提出合理化建议; 2、对产品功能进行思考并提出意见,持续改进产品功能和用户体验; 3、分析用户习惯,收集分类用户特征,参与根据不同分类制定维护方案和增长策略,提升各层用户指标,维护社群用户留存,活跃,引导用户进行消费转化; 4、定期与公司用户运营、活动运营、新媒体运营同事沟通合作,能有效对精准用户做好拉新和留存工作; 5、辅助社区内容的搭建策划,结合用户群体特征,产出针对不同阶段的运营机制和策略,构建社区氛围,提升社区活跃度,为内容数量和质量负责(内容组织、用户互动、福利安排、数据追踪)。
1、本科以上学历在校生,思维活跃,执行力强,注重细节; 2、用户思维,致力于为用户服务,强烈的同理心和共情感; 3、熟悉即刻、B站、猫耳FM或懂球帝、虎扑、小红书等社区、社交产品的玩法和规则,是社区产品忠实用户; 4、良好的沟通能力和团队合作精神,工作细致、耐心、责任心强,能承受一定工作压力; 5、有过社区管理员、版主、群主等半年以上运营经验的优先。 PS:该职位表现者可转正
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协助产品经理进行产品相关的市场调研、产品策划、部门沟通等工作的人员。