【岗位职责】 1、租户运营管理： 协助跟进商户日常经营状况，收集销售数据、客流指标及租户反馈，定期输出经营分析简报。 2、客户服务优化：分析会员消费行为及服务触点数据，协助完善客诉处理流程与VIP权益体系。 3、现场运营支持： 配合巡检公共区域环境品质、设施设备运行及安保服务标准执行。 4、租户形象管理配合：配合商场店铺装修和局部改造的审图等工作。 5、市场竞品研究。 【任职要求】 1、教育背景：硕士及以上学历，无专业限制。 2、熟练掌握Office办公软件，具备基础商业数据分析能力。 3、对商业地产、零售消费行业有强烈兴趣。 4 、具备具备高度责任心与服务意识。 5、 可保证每周至少4天到岗，连续实习2个月。