岗位职责: 1、根据业务团队要求进行录音合规性检查； 2、出具质检结果并输出报告； 3、与业务部门相关人员沟通质检结果并提升员工能力； 4、其他质检相关工作的实施； 任职要求: 1、Office系统熟练使用； 2、熟练团队管理能力与沟通能力； 3、有呼叫中心业务相关团队工作经验，有质检经验更佳； 4、有很强的业务敏锐性，能够从业务中发现问题，并有很强的说服他人能力； 5、有较强的抗压能力，在繁重工作中不断自我激励； 6、善于沟通，有团队意识，学习能力强；