工作职责：

1.负责对风险用户的申诉进行关联排查和处置 2.可以定期输出申诉典型case，协助推进策略与流程的持续优化； 3.具备单独处理问题，安排进展，跟进进程的意识和能力。

岗位要求：

1.本科以上学历；

2.思维严谨逻辑性强，注重效率,日事日毕； 3.亲切友善的沟通风格，能根据用户反馈做出有效回应。