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2024-05-28 16:44:50 刷新
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职位描述：
工作内容：
1、接听客户来电，为客户提供产品介绍、业务咨询解答，处理售后问题，新增客户的电话回访；
2、通过在线聊天工具（官方QQ微信等）接待客户咨询，了解客户服务需求，进行有效售后跟踪；
3、负责指导和跟进客户资料审核；
4、熟悉公司产品，能够及时反馈并解决客户异常问题，提出建议优化平台操作流程；
5、协助销售申请各类费用调整，提供日常数据支持，以及大客户的基础问题处理等；
6、负责上级安排的临时事务处理。
其他说明：
1、 岗位不带任何销售性质，但注重用户运营及维护，；
2、入职前会有专门培训；
3、周末双休，下班后可在家办公微信答疑客户咨询即可。
任职资格：
1、大专以上学历，接受应届毕业生；
2、工作细心，并有耐心、责任心；
3、如有客服类或者销售支持类经验优先考虑。
投递要求：
简历要求：
中文
截止日期：2019-04-24
工作地点：
广州市越秀区黄花岗街道水荫路119号“星光映景”14层03、04室
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