职位要求:

1.通过IM形式及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案； 2.定期汇总用户反馈，对业务问题进行梳理并提出改进建议； 3.与公司内部各相关部门协调支持。

资格要求：

1.大二或者以上，电脑操作熟练，打字速度快； 

2.思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过的协调能力解决问题；

3.沟通能力强，有的客户服务意识，有较强的承压能力。