岗位职责:
1、通过微信公众号、QQ、微信等聊天工具接待人才/企业;
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,把已入驻平台的企业转化去交赏金,人才推荐和匹配等服务;
3、深入挖掘潜在客户,收集客户意见并汇总上报。;
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
5、积极积累客户资源,完成每月业绩指标量;
6、完成临时交待的其他工作事宜。
任职要求:
1、大专以上学历,可接受应届毕业生;
2、耐心和热情,有良好的服务意识与团队合作精神;
3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,;
4、较强的学习能力,能承受一定的工作压力;
5、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
6、有保险营销、经济类相关专业或电话销售经验者优先。
上班时间:周一至周五
8.30-12:00 13:30-17:30(双休、法定节假日休息)
福利: A、公司实行5天制、周末双休、法定节假日等工作制度; B、转正员工享有六险一金:养老、医保、失业、工伤、生育、补充医疗险及住房公积金、意外险; C、员工享有国家规定的法定假日(年假、婚假、产育假、哺乳假、丧假、带薪病假等); D、转正后享有带薪年假等; E、其他福利:节日福利、生日庆祝、慰问金、团队活动、旅游等福利。 个人发展路线: A、职位发展:从学习到主管岗位。 B、孵化创业:从学习到合伙创业
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。