客户服务师
2022-09-08 06:30:16 刷新
100-150/天 上海 本科 5天/周 实习7个月 提供转正机会
实习期间一对一带教
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职位描述:

·         工作性质:全职实习

·         工作年限:经验不限

·         学历:本科

·         职位类别:客户服务专员/助理

岗位职责:

1、处理客户疑难问题、投诉建议; 2、总结客人的投诉意见,反馈酒店及相关部门; 3、督导、治理酒店客诉问题,改善质量。

任职要求:

1、本科及以上学历,工作经验不限; 2、口齿清晰,普通话标准; 3、有良好的倾听能力,可以通过有效的沟通来处理问题; 4、思路清楚,应变灵活,能够沉着对各类客人和复杂问题进行处理; 5、能够积极面对客诉,在处理工作中的困难和挑战中保持好的心态,有耐心,有一定的抗压能力。

工作地址

上海市普陀区中山北路1228号(提供住宿)

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2020-10-07
工作地点:
上海市普陀区中山北路1228号 收起地图
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