实习生-旅游运营团队
2023-01-03 16:51:01 刷新
120-150/天 上海 本科 5天/周 实习6个月
迪士尼专属福利
微信扫码同步查看
投递方便通知及时
扫码手机查看
当前职位已下线
职位描述:

职位概述:

销售服务部下的运营岗位,为销售运营工作的顺利开展提供关键支持。需要为销售部下的旅游运营团队提供业务性及事务性工作支持,主要包括:按流程和标准对服务合规情况和服务质量进行检查;按流程对订单退改进行审核及客诉问题的协调;系统账号资料的收集和账号申请,系统功能测试;各项运营数据的整理、分析并协助制作运营报告;协助整理团队的各项标准流程和制度;对旅游运营团队的行政工作提供支持。

工作职责

  • 按照流程执行订单退改的审核操作
  • 协助进行客户投诉问题的协调
  • 协助执行系统账号的申请和变更流程
  • 系统功能的测试工作
  • 协助收集统计服务商各项KPI和运营数据
  • 根据经理的要求,协助制作运营报告
  • 按照标准,执行对服务商的合规检查
  • 协助进行服务质量的各项抽查
  • 旅游运营团队的行政支持工作
  • 协助整理各项SOP和管理制度
  • 工作技能要求:

  • 熟悉各项旅游运营团队的工作流程,要求熟悉日常运营流程并遵守相关政策和准则。
  • 熟悉产品和各项服务流程,了解产品属性及销售政策
  • 熟悉公司运营系统,熟悉多种运营软件,包括但不限于管理系统及预订系统
  • 熟悉办公软件,熟练使用Excel、PPT等Office工具
  • 做事认真细致,一丝不拘,能够按标准和要求严谨地执行工作
  • 有很好的时间管理能力,能够在快节奏和压力下开展工作
  • 具备良好的沟通能力,能够积极主动地和团队成员以及各部门合作伙伴进行沟通协调。
  • 投递要求:
    简历要求: 中文 英文
    截止日期:2021-03-08
    工作地点:
    上海浦东迪士尼度假区(11号线迪士尼地铁站) 收起地图
    求职中若出现虚假宣传,收取财物等违法情况。请立即举报

    当前职位已下线

    职位百科

    为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…

    健身教练

    百科详情

    为普通人提供健身指导,帮助顾客调整体重、提升身体素质和运动表现的人员。