实习生-旅游运营团队
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职位描述:

职位概述:

销售服务部下的运营岗位,为销售运营工作的顺利开展提供关键支持。需要为销售部下的旅游运营团队提供业务性及事务性工作支持,主要包括:按流程和标准对服务合规情况和服务质量进行检查;按流程对订单退改进行审核及客诉问题的协调;系统账号资料的收集和账号申请,系统功能测试;各项运营数据的整理、分析并协助制作运营报告;协助整理团队的各项标准流程和制度;对旅游运营团队的行政工作提供支持。


工作职责


  • 按照流程执行订单退改的审核操作
  • 协助进行客户投诉问题的协调
  • 协助执行系统账号的申请和变更流程
  • 系统功能的测试工作
  • 协助收集统计服务商各项KPI和运营数据
  • 根据经理的要求,协助制作运营报告
  • 按照标准,执行对服务商的合规检查
  • 协助进行服务质量的各项抽查
  • 旅游运营团队的行政支持工作
  • 协助整理各项SOP和管理制度


  • 工作技能要求:


  • 熟悉各项旅游运营团队的工作流程,要求熟悉日常运营流程并遵守相关政策和准则。
  • 熟悉产品和各项服务流程,了解产品属性及销售政策
  • 熟悉公司运营系统,熟悉多种运营软件,包括但不限于管理系统及预订系统
  • 熟悉办公软件,熟练使用Excel、PPT等Office工具
  • 做事认真细致,一丝不拘,能够按标准和要求严谨地执行工作
  • 有很好的时间管理能力,能够在快节奏和压力下开展工作
  • 具备良好的沟通能力,能够积极主动地和团队成员以及各部门合作伙伴进行沟通协调。


  • 投递要求:
    简历要求:中英文
    截止日期:--
    工作地点:
    上海浦东迪士尼度假区(11号线迪士尼地铁站) 查看地图
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    公司简介
    上海迪士尼度假区
    “A Story Created by You 故事因你不同”
    世界五百强,国际化工作环境
    免费班车
    迪士尼大学培训
    自主入园权利
    发展机会多
    轻松活跃
    英文环境
    多种专业培训
    一流的办公环境
    一流的办公环境
    广告/传媒/公关/展览
    外资企业
    2000人以上
    上海
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    5.你是否有内推人

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    1.是否可以参加终面环节?

    2.2020年7月是否可以正式入职?

    3.是否参与为期2年的培训生轮岗计划?

    4.2年轮岗结束后,是否接受工作地点在四川省或者广东省?

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