客户服务专员J26348
2022-10-18 09:00:38 刷新
90-120/天 合肥 大专 2天/周 实习12个月
包住带薪培训
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职位描述:

工作职责 【岗位职责】 1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务; 2、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑; 3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理; 4、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验; 5、提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。 任职资格 【岗位要求】 1.大专及以上学历(实习生亦可)。 2.专业不限。 3.普通话标准,音色佳,理解能力强。 4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。 5.熟练使用常用办公软件。 【薪资福利】 1、工资:4000元左右,月休6-7天; 2、公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,公司为员工提供各类培训机会,定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展; 3、五险一金、社保、各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。 4、免费提供住宿,独立卫生间,厨房,空调,热水器,无线wifi。 【岗位职责】 1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务; 2、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑; 3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理; 4、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验; 5、提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。 【岗位定位】 通过电话服务,为客户提供网单受理.回访等服务,提高客户满意度。 【联系地址】合肥市蜀山区花峰路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。 乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐。 【备注/特别提醒】 1.德邦快递欢迎离职员工重返公司; 2.此招聘为公司直招,德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。 工作地址:合肥市蜀山区雪霁路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-07-14
工作地点:
合肥市蜀山区花峰路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼 收起地图
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