岗位职责： 1、负责产品售前、售后的在线咨询； 2、定期收集用户反馈建议，提交相关人员； 3、定期回访与维护线上用户； 4、与其他团队协调、配合，帮助完善产品； 岗位要求： 1、有一定客服经验，较好的语言表达和沟通协调能力； 2、熟悉计算机基本操作，熟悉基本办公软件； 3、良好的客户服务意识，对用户热情、耐心、有亲和力； 4、每周五天，每天8小时，可接受晚班。