岗位职责：

1、负责跟进发货前异常订单问题处理，提供售后支持，处理用户投诉；

2、负责解答网站客户提出的销售、产品及订单相关问题；

3、负责网站相关商品信息的采集、编辑、审校等工作；

4、负责宣传软文及产品软文的撰写，维护社交媒体；

5、配合处理突发事件中与客户的联系。

任职要求：

1、德语专业全日制本科及以上学历；

2、德语听说读写精通，德语专业4级以上；英语4级以上；

3、具备的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；

4、有相关工作经验者优先。