岗位职责： 1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，在线解答客户问题，引导并促进交易的达成，完成销售业绩； 2、产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调等； 3、进行销货统计，核查收款状态，随时进行缺货通知；按月整理客户资料并备档。

岗位要求; 1、有从事电商行业的意愿和热情，有网购经历； 2、打字速度快，电脑操作熟练； 3、工作细致，具有较好的执行力和抗压能力； 4、熟练office基本操作； 5、20年、21年毕业的，有意愿往电商方向发展的小美女们快到碗里来！

我们是华中专业的客服团队，线了解消费者、服务消费者并与消费者互动！是个非常非常Nice的女神哦！