工作内容:
1、审核开户,审核商家资质,以及商家账户开通和权限管理; 2、商家指导,对商家进行培训指导,辅助完善账户基本资料; 3、SKU审核,引导商家排班放号和上传商品服务,并审核; 4、资源申请,跟商家沟通协调,按计划申请广告资源使用; 5、客户服务,处理商家的相关问题,确保及时性和满意度。 任职要求:
1、大专及以上学历,有相关电商客服工作经验者优先考虑; 2、出色的沟通、表达能力,以及自我情绪管理能力; 3、熟练掌握各类办公软件,善于学习,努力上进; 4、良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。