一、工作职责 1. 客户维护: 1)管理国内或海外业务客户关系，保证客户满意度，发现客户潜在需求; 2. 业务执行: 1)管理外包业务执行过程，并依据客户要求做实时的调整，协助项目经理完成SLA; 2)处理业务相关突发事件，包括如客户投诉，员工意外等: 3)响应客户的招聘、培训及绩效考核等要求，并下放给员工服务团队实施; 4)国内或海外国家和地区劳动法规的收集与整理 3. 收费管理及数据维护 4. 完成上级安排的其他工作 二、任职资格 1. 每周至少出勤三天，可全勤者、长期实习者优先考虑； 2. 沟通能力良好，主动性强; 3. 良好的组织和协调能力，富有责任心和团队精神； 4. 办公软件熟练，英语听说读写良好;