海外游戏用户运营实习生
2022-10-04 10:30:46 刷新
300/天 北京 本科 5天/周 实习6个月 提供转正机会
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职位描述:

工作内容:

1. 客服角色,多渠道处理线上多语种客诉,确定用户安抚与补偿方案,提高用户满意度;

2. 及时向研发团队反馈玩家的问题,协助定位问题并解决问题;定期总结产品的问题与修复进度,跟进问题的修复与更新;

3. 根据玩家的特点和当地文化,进行有效的本地化内容推送运营;定期收集并分析竞品面向用户的内容推送,优化产品内容推送,跟进方案测试、有效执行与成效分析;

4. 定期统计和分析玩家流失状况,并针对流失玩家定期执行有效的召回操作,跟进回流成效分析,并优化召回方案;

岗位要求:

1. 统招本科以上,英语相关专业,英语专业8级或雅思7.0以上(能流畅使用第二外语或有海外留学背景优先);

2. 有出色的英语文案写作能力,熟悉海外文化及社交媒体的运作;

3. 能够使用Photoshop完成基础的图文排版和制作;

4. 有较强的逻辑分析和归纳整合能力,善于挖掘信息的共同点与特别之处,并有效地加以运用;

5. 有强烈的责任心和上进心,能够主动推进自己负责的工作,并严谨细致地完成;

6. 有优秀的表达能力、跨部门沟通能力和向上沟通能力,能够推动任务高效完成;

7. 理解能力和学习能力强,善于思考、分析和举一反三,对运营工作有创造性思维。

投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-07-31
工作地点:
北京市朝阳区红军营南路36号暖山生活A座(北楼)3层 收起地图
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