岗位职责： 

1.负责在线解答用户咨询，解决用户问题，做好详细问题记录；

2.依照公司规定对客户资料进行审核、录入系统； 

3.按照审批要求和制度，对客户申请资料进行审核，评估客户资信，防范欺诈风险； 

4.通过电话核实等方式对客户进行调查；

5.收集并反馈审批的意见和建议，完善审核流程及风险政策。 

任职要求： 

1.大专以上学历，,有呼叫热线、电话销售、淘宝客服经验优先； 

2.有较强的风险意识和服务意识 

3.工作耐心细致，吃苦耐劳，能承受较强的工作压力； 

4.有团队合作精神，对工作热情、耐心、细心、主动；