岗位职责：

1. 通过邮件为全球用户提供英文技术支持服务；                         

2. 帮助用户解决在使用产品的过程中遇到的技术问题；                  

3. 收集用户反馈的信息并进行初步整理和分析；                         

4. 和供应商沟通，改善产品质量、包装问题；                                 

5. 和各部门同事沟通，确定问题产生的根源，提供解决方法。                             

任职要求：

1. 性格乐观，有涵养，有耐心及责任心；     

2. 英语四级以上（450分以上），读写能力强；

3. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；  

4. 具备的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；                               

5. 具备良好的服务意识，有较好的抗压能力。