岗位职责：

1.负责对公司运营的游戏进行深入研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法；

2.解答和处理玩家反馈的游戏问题，了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务；

3.处理玩家在线诉求，监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议，针对性的跟进落实；

5.配合运营完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜；

6.及时发现开拓整合线上资源，发展新用户，深度挖掘用户需求；

7.在工作中严格恪守职业操守和保密制度。

任职要求：

1.熟练使用OFFICE的办公软件，PPT、EXCEL、WORD等，熟悉计算机基本操作及internet网络知识，打字速度60字/分钟以上；

2.熟悉网络游戏（尤其是手机游戏），热爱游戏事业，对手机游戏有一定认识；

3.具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神，思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；

4.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；

5.具有良好的服务意识、沟通能力、应变能力，心态平和有耐心，能承受一定的工作压力；

6.具有良好的客服意识，熟悉客服各类工作流程，有相关经验者优先，亦欢迎应届毕业生应聘。