岗位职责: 1、负责新学生交接,确保学生服务连贯性 2、负责学生的排课工作,确保学生正常上课 3、负责学生日常维护工作,包括每次课后的日常回访复习计划、家长会召开、微服务管理,能够及时有效沟通学员情况,确保客户良好的满意度 4、负责学员情绪的调整与学习鼓励,是学生学习状态处于良好状态 5、学生的英语成绩统计,监督学生复习情况,保证学习效果 6、负责学生的结课测试,保证学生在结课后的复训工作 7、负责微营销,学员教学成果的及时更新展示,引导进行学生推荐 8、负责学生的前四个小时内的退费管理工作,确保学生服务的质量 9、负责管理学生档案管理工作,保证学生档案信息的完整性及安全性 10、负责助教的日常招聘、培训和维护 11、负责监督助教上课信息的录入及审核 12、负责学生进行词汇量的检测和体验工作