【工作职责】 1、现有外教项目客户的日常服务工作，打造高质量产品和服务的口碑，增加客户粘度和信任度。 2、通过产品反馈信息和专业的用户运营知识深入挖掘客户需求，配合并协助进行更深层次的付费转化。 3、协助做好客户的调研工作，收集整理客户的产品反馈建议。 4、完成其他主管布置的任务以及协调类工作。 【职位要求】 1、在校生或者升学gap阶段。 2、耐心、仔细、会聊天、有责任心、打字快、抗压能力强。 3、尽快上岗，并坚持做3个月及以上的优先。 【工作时间】 白晚班轮流排班，一周共3-5个班次（含周末），不接受仅周末白班或者纯晚班远程，实习至少3个月。 白班：9：00~17:00 （公司坐班） 晚班：17:00~24:00 （在家远程） 【职位亮点】 1、知乎旗下品牌-趴趴教育，深耕语培行业10年+，深受广大学员认可和好评。 2、可获得具有成长价值的行业运营经验，同时也有不断创新尝试的机会，成就感满满。 2、获得具有行业竞争力的兼职薪酬，表现优秀产出工作成果的伙伴可获得额外奖金。 3、实习期满3个月可开具【知乎】实习证明。