岗位职责：

1、遵循卖场服务规范及标准向顾客提供各项专业服务；

2、负责受理顾客咨询，向顾客正确宣导卖场各类讯息；

3、做好顾客投诉和接待工作;

4、做好会员的招募和VIP顾客关系的维护;

5、做好赠品发放、退/换货等标准化作业工作；

6、执行商场内总服务台和VIP贵宾厅日常基础服务工作；

7、完成上级交办的其它工作事项。

上班时间：上一天休一天，10:30—22:30。

任职要求：

1、全日制统招大专及以上在校生，文科类专业优先；

2、160cm以上，形象气质佳，有亲和力；

3、语言表达及沟通能力良好，具备服务意识； 4、熟练使用OFFICE办公软件。

5、实习生可提供转正。