一、岗位职责:
1.负责校区后端学员服务工作,提升家长和孩子的满意度,提高续班率和扩科率;
2.掌握所带班级学员的消课进度及意向动态,保证学员正常结课,同时按照消课进度为学员做课程规划;
3.及时与教师沟通,了解学生学习情况,每月对家长进行电话回访;
4.与教师做好配合,每月定期为家长举行家长会,同时辅助教师做好外化展示课。
5.针对所服务的学生和家长,做好口碑推荐相应工作,完成学员转介绍指标要求;
6.完成领导安排的其他任务。
二、任职要求:
1. 大专及以上学历要求;
2. 有1年的少儿学员服务及家长沟通工作经验,从事过续费或学员二次开发工作者优先;
3. 有营销意识,沟通表达能力强,有营销工作经验者优先;
4、责任心强,有服务精神,喜欢接受挑战;
5、师范类、心理学类以及学前教育等专业优先。
6、掌握必备的办公软件使用技能。
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在公立或私立小学中,专门从事教育教学工作的专业人员。