工作职责： 1、负责客服相关业务系统（如工单系统）的功能优化、迭代； 2、负责与技术部门对接相关需求，并进行排期、上线跟进； 3、负责跟进各客服相关业务系统的使用情况并不断寻找优化方案； 岗位要求： 1、本科及以上学历，软件开发相关专业应届毕业生优先考虑，非软件开发专业学生需有基础开发知识； 2、英语流利，CET 6及以上； 3、性格主动积极，沟通能力佳； 4、工作细心负责。