岗位职责： 1. 负责TikTok店铺端客服工作：处理买家咨询、订单跟进、售后客诉，保障响应时效与服务质量 2. 负责TikTok达人端沟通对接：回复合作咨询、处理达人诉求，维护基础达人关系 3. 协助完成达人筛选、信息整理、建联触达等基础运营工作，同步更新合作进度 4. 主动跟踪平台规则、同行玩法与行业动态，沉淀有效信息同步团队 5. 完成团队交办的其他运营辅助事务 岗位说明： • 采用阶梯式成长路径，从基础客服切入，随能力与积极性提升逐步接触达人建联核心业务 • TikTok跨境赛道玩法迭代快、规则更新频繁，需具备主动钻研意识，愿意自主打磨业务能力 • 岗位设有明确转正名额，表现优异、适配岗位者可直接转正，与团队长期发展