【“大展拳脚”的工作内容】： 1、处理中国大中华区（包括但不限于（香港/澳门/台湾）等地区香格里拉酒店的英语邮件、电话和第三方平台的预订、销售及咨询工作。（在这里可接触酒店专业英语词汇，英语邮件书写以及全英语对话的工作体验） 2、依据客人需要，介绍营销集团房型及配套服务设施等，保证服务质量的同时为集团创收。 3、保持高标准的客户服务，提高客户满意度与信任度。 4、遵从公司标准完成客户服务各方面工作，达到/超过关键绩效标准。 5、完成上级领导交代的其他事宜。 【我们需要你】： 1、具备良好英语的基础（书面/口语），可接受并适应英文系统办公环境。 2、工作细致耐心、诚实守信、具备良好的服务意识和倾听技巧，具备一定抗压性。（这些要求不是说而已，而是日常工作不仅会接触到客户、还有各酒店销售、各预定渠道人员，需要你有耐心和细心，相信和倾听技巧，更高效的完成工作） 3、工作踏实专注、具备良好的条理性与工作责任感。（“黄埔军校式”的入职培训，需要你的逻辑条理和责任感，才能吸收好我们的知识哦） 4、工作时间灵活（5天8小时），可接受轮班制及周末、节假日安排上班的情况。 5、不限定专业，只需要愿意从事服务行业并拥有在此行业长期发展的热情。 6、毕业后可转正人员。 【我们提供的福利待遇】： 1、豪华员工餐厅，提供美味健康的一顿员工餐。 2、实习期间提供员工宿舍。 3、入职即可享受带薪专业培训。 4、转正后全球香格里拉集团旗下酒店免费入住（广州除外）。 5、薪资福利优厚，根据绩效考核可每月领取提成。 6、毕业后提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，可报额度高达 90%，让你无后顾之忧。 7、毕业转正后可享受带薪年假 12天，带薪病假 12天。 8、实习结束的转正人员，有住房补贴。 9、通过英语测试人员享有英文补贴 10、日常轮班还有早晚班补贴/交通津贴； 11、全方位的香格里拉集团职业发展机会。 12、开放包容的工作环境，我们的文化就是Happy Working Enjoy Living，欢迎喜欢旅游，热爱服务行业的小伙伴加入我们。 【上班时间】： 5天 8小时轮班工作制（最晚到02：00，夜班结束后可在酒店休息室休息) 【上班地点】：广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层。 只有初选合格的求职者会收到通知。我们所收集的信息仅供招聘使用。