1.负责小米仓储物流系统的日常维护工作及问题支持 2.负责排查、处理、解答用户反馈的问题 3.记录问题跟踪日志,定期总结分析系统异常报告,协同研发团队提升系统质量 技能要求: 1.本科以上学历,信息管理相关专业; 2.具备较强的客户沟通能力,能够耐心、迅速的分析并理解客户提出的问题和需求; 3.具备良好的团队合作精神、高度的责任感,工作积极、严谨; 4.注重细节,工作细心,有良好的规范化文档撰写能力; 5.对业务有较强的理解能力,头脑需要足够清晰,思路灵活; 6.熟悉电商流程、系统者优先; 7.英语能够熟练听说读写者优先;