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在线电商客服实习生

2022-10-23 01:00:24 刷新

100-200/天广州大专 6天／周实习3个月提供转正机会

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职位描述：

1、负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;

2、负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;

3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

岗位要求： 1、大专以上学历，专业不限，学习能力强，有一定的抗压能力； 2、有在淘宝集市店或天猫商城店铺的工作经验，（对京东、一号店等渠道平台有一定的了解，可以优先考虑）； 3、熟悉计算机基本操作，打字速度要求盲打80字以上，可同时接待多位客户； 4、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细心，思维活跃，理解能力强，处理顾客问题灵活； 5、有基本售后常识，积极配合公司安排各项任务。任职描述： 1、对美妆工艺、产品等知识有一定的认识； 2、对淘宝规则和渠道规则有一定的了解； 3、对于淘宝旺旺、京东一号店等渠道操作软件有一定的常识； 4、有一定的沟通技巧，电话能力强，语言富有亲和力， 5、有责任心，服从组织安排，能吃苦耐劳，对待工作特别细心；

6、工作效率高，做事勤快认真。

工作时间：8:00-17:30，单休

投递要求：

简历要求：中文

截止日期：2020-08-18

工作地点：

广州市天河区中成路301号诺亚方舟创意园创新楼收起地图

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