一、工作内容:
1.通过电话及在线的方式,对客服售后问题及时回访,并作档案登记,录入系统;
2.负责新媒体订单的处理及售后咨询工作,提高服务满意度。
二、要求:
1.中专、高中及以上学历,18岁以上,电脑操作熟练;
2.普通话标准、口齿清晰,态度端正。
3.接受实习生,可提供实习协议鉴定并盖章,实习结束留岗的优先晋升。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。