​​一、市场开发与客户关系管理​​ 1. ​​客户开发与维护​​ • 识别潜在客户，开发新市场或拓展现有客户群体（如拜访客户、收集准客户名单、建立客户档案）。 • 维护与客户的长期关系，通过沟通了解客户需求变化，提供个性化解决方案（如记录客户关键信息、生日祝福等细节）